Preguntas frecuentes

Q1. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Nuestras condiciones de pago estándar son un depósito del 30 % con el pedido y un saldo del 70 % contra la copia del BL. Para nuevos clientes, es posible que solicitemos el pago mediante T/T o L/C a la vista. Estamos abiertos a la discusión sobre asociaciones establecidas.

Q2. ¿Qué opciones de embalaje ofrecéis para los pinceles?

Ofrecemos varias opciones de embalaje de cepillos individuales, incluidas fundas de plástico, cajas de cartón, bolsas de papel y estuches de PVC reutilizables. También podemos asesorarle sobre las soluciones más rentables y protectoras.

Q3. ¿Qué formatos de archivo se necesitan para imprimir o grabar logotipos?

Preferimos archivos basados en vectores (como .AI, .EPS o .PDF) para obtener resultados de la más alta calidad. También podemos trabajar con imágenes PNG o JPG de alta resolución y asesorar sobre el mejor método de aplicación (por ejemplo, estampado en caliente, grabado láser).

Q4. ¿Cómo se gestiona la combinación de colores para mangos y casquillos?

Utilizamos un Pantone Matching System (PMS) para garantizar una reproducción del color precisa y uniforme para todas las solicitudes de mangos y férulas personalizados. Simplemente proporciónenos su código Pantone.

Q5. ¿Cuál es su política sobre productos defectuosos?

Respaldamos nuestra calidad. Ofrecemos un período de garantía y reemplazaremos cualquier artículo que se confirme que tiene defectos de fabricación. Consulte nuestra política de garantía detallada para conocer los términos específicos.

Q6. ¿Están sus productos certificados (p. ej., veganos, libres de crueldad animal, REACH, FDA)?

Podemos producir cepillos que cumplen con diversos estándares internacionales. Nuestras instalaciones están equipadas para ofrecer productos veganos y libres de crueldad animal, y cumplimos con las regulaciones REACH y FDA para materiales. Se pueden organizar certificaciones específicas previa solicitud.

Q7. ¿Puedes ayudar con el diseño y desarrollo de pinceles?

Sí, contamos con un equipo experimentado de I+D que puede ayudarle desde el concepto hasta el producto final. Podemos ayudarle con el diseño del mango ergonómico, la selección del tipo de cerdas y las pruebas de funcionalidad para crear el cepillo perfecto para sus necesidades.

Q8. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ) para pedidos de pinceles personalizados?

Nuestro MOQ para diseños personalizados es flexible y normalmente comienza en 1000 piezas por estilo. Podemos discutir cantidades más bajas para modificaciones más simples para dar cabida a nuevas marcas.

Q9. ¿Realizan controles de calidad durante la producción?

Absolutamente. Contamos con un sistema integral de control de calidad con controles en múltiples etapas: de materias primas, durante el ensamblaje (alineación de cerdas, pegado) y una inspección aleatoria final antes del envío. Esto garantiza una calidad constante y minimiza los defectos.

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